Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web y tienda online es operado por Lumira, gestionado por Néstor Sánchez Lozano, con domicilio en Carrer de Lluís Companys 14, España.
A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Lumira. Lumira ofrece esta tienda online, incluyendo toda la información, contenido, herramientas, productos y servicios disponibles (los “Servicios”), al usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
La tienda funciona mediante la plataforma Shopify, que permite la gestión técnica de los Servicios.
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted acepta estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo, no debe utilizar los Servicios.
Para utilizar este sitio, usted declara ser mayor de edad según la legislación española.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa en todos los procesos de compra.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo la misma.
Lumira comercializa productos de iluminación LED, incluyendo lámparas decorativas de silicona.
Hacemos todo lo posible para mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores, tamaños o acabados pueden variar ligeramente según el dispositivo del usuario.
Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos sin previo aviso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido.
El pedido no se considerará aceptado hasta que haya sido confirmado por correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:
- errores en el precio
- sospecha de fraude
- problemas de stock
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGO
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
El usuario se compromete a proporcionar información de pago válida y autoriza el cargo correspondiente.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
El plazo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables, aunque puede variar por causas ajenas a Lumira.
No garantizamos plazos exactos de entrega.
No nos hacemos responsables de retrasos derivados de:
- empresas de transporte
- aduanas
- causas externas
El riesgo del producto se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
SECCIÓN 6 - DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
De acuerdo con la normativa europea, el usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Además, Lumira amplía este plazo a 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Para poder realizar una devolución:
- El producto debe estar en buen estado
- No debe haber sido usado de forma indebida
Una vez recibida la devolución, se procederá al reembolso del importe correspondiente.
SECCIÓN 7 - GARANTÍA
Los productos vendidos están cubiertos por las garantías legales aplicables en España.
En caso de producto defectuoso, el usuario deberá contactar con nosotros para gestionar la solución adecuada.
SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) es propiedad de Lumira o de sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción sin autorización.
SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS
No nos hacemos responsables del contenido o funcionamiento de sitios web externos enlazados desde nuestra página.
SECCIÓN 10 - PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales del usuario serán tratados conforme a la normativa vigente y a nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS
El usuario se compromete a no utilizar el sitio para:
- actividades ilegales
- envío de spam
- difusión de malware
- suplantación de identidad
Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso en caso de incumplimiento.
SECCIÓN 12 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Lumira no será responsable de daños indirectos, pérdidas de beneficios o cualquier perjuicio derivado del uso de los Servicios, en la medida permitida por la ley.
SECCIÓN 13 - MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación.
SECCIÓN 14 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación española.
SECCIÓN 15 - CONTACTO
Para cualquier consulta, puede contactarnos en:
📧 ledlumira@gmail.com
Titular: Néstor Sánchez
Dirección: Carrer de Lluís Companys 14, España